• Kundenorientierung im direkten/telefonischen Kontakt
  • Kundenorientierung in herausfordernden Kontakt
  • Kommunikation und Rhetorik
  • Erfolgreich präsentieren
  • Beschwerdemanagement / Reklamationstechniken
  • Einwandbehandlung
     

 

 

 

 

 

Trainings Kundenorientierung

 

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Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir es nicht wagen ist es schwer.               Seneca